11. Was mache ich, wenn sich eine Karte nicht richtig aufbaut?

Unsere interaktiven Karten beinhalten eine Fülle von Informationen, da kann es schon mal passieren, dass sich eine Karte sozusagen „aufhängt“, das bedeutet der Computer überschlägt sich beim Herunterladen.

Falls das passiert drücken Sie als erstes die Taste F5 um das Bild zu aktualisieren. Sollte das nicht helfen, empfehlen wir das Programm zu schließen und sich neu anzumelden. In den meisten Fällen ist damit das Problem behoben. Je nach Betriebssystem und Leistungsfähigkeit Ihres PC´s kann es jedoch auch nötig sein, den Computer herunterzufahren und neu zu starten.

Falls das Problem nach dem Neustart noch nicht behoben ist:

a) Prüfen Sie ob Ihr PC die nötigen Systemvoraussetzungen erfüllt (Siehe Systemvoraussetzungen).

b) Prüfen Sie ob Ihre Bildschirmauflösung richtig eingestellt ist.

c) Prüfen Sie ob Ihre Grafikkarte ausreicht um die Karten des DTI-Web zu unterstützen.

Falls Ihr Computer nicht die richtigen Voraussetzungen erfüllt oder Sie weitere Probleme haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an einen PC-Fachman.