10. Was mache ich, wenn ich die gewünschte Information nicht finde?

a) Prüfen Sie ob Sie den Namen richtig im Suchfeld eingegeben haben. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 4 aneinanderhängende Buchstaben eingegeben haben.

b) Prüfen Sie ob Sie die richtige Kategorie ausgewählt haben. Gehen Sie im Zweifelsfall über die Suchfunktion, da die Attraktion evtl. unter einer anderen Kategorie eingetragen ist als von Ihnen vermutet.

c) Prüfen Sie auf welcher Karte Sie sich gerade befinden und in welchem Land/welcher Region die Attraktion sein müsste. Die Suchfunktion wird Ihnen die Ergebnisse aus allen Regionen anzeigen, Sie können diese auf der nicht zutreffenden Karte aber nicht finden. (Bsp.: Sollten Sie sich auf der Andalusienkarte befinden und das gewünschte Ergebnis liegt auf den Kanaren, so kann das Ergebnis in der Ergebnisliste angezeigt werden, nicht aber auf der Karte)

d) Das DTI-Web ist eine lebende Plattform, das bedeutet, dass sie stetig verändert, erweitert und aktualisiert wird. Evtl. ist die gewünschte Information noch nicht eingetragen, das kann sich aber täglich ändern. Besonders Länder, welche dem DTI-Web neu beigetreten sind, sind evtl. noch nicht vollständig erfasst aber für die DTI-Web Nutzer bereits freigeschaltet. Sie können jedoch davon ausgehen, dass für alle Regionen mindestens die Hauptattraktionen eingetragen sind

e) Das DTI-Web arbeitet eng mit den partizipierenden Ländern zusammen. Alle Informationen wurden DTI-Web direkt von den Ländern zur Verfügung gestellt. Es besteht die Möglichkeit, dass uns die fehlende Information vom betroffenen Land nicht zur Verfügung gestellt wurde.